前厅部接待业务管理包括A．客房预订业务B．办理宾客入住手续C．宾客住店期间的系列服务D．办理宾客离店业务
前厅部接待业务管理包括
A、客房预订业务
B、办理宾客入住手续
C、宾客住店期间的系列服务
D、办理宾客离店业务
发布时间：2025-01-19 21:31:00
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- 1.前厅部接待业务管理包括A．客房预订业务B．办理宾客入住手续C．宾客住店期间的系列服务D．办理宾客离店业务
- 2.为宾客服务不仅是我的职业，更是一种事业
- 3.美容院迎送宾客时，对手势的要求包括( )。
- 4.宾客留言单上记录留言的内容包括（ ）
- 5.宾客服务中心是整个客房部的信息中心
- 6.酒店工作中为宾客提供服务时，微笑传递出（ ）信息。
- 7.制定接待方案时要根据宾客具体日程及要求，拟定接待方案，并及时发至各相关部门。
- 8.业务支出主要包括（ ）A.业务招待B.国内差旅C.因公临时出国（境）D.通信
- 9.( ) 为满足个别宾客的特殊需求而提供的特殊的和临时性的服务是饭店的 。A．核心产品B．实际产品C．延伸产品D．潜在产品
- 10.（ ）是宾客在欢迎仪式上或即将离去时对主人的迎送和接待表示感谢的致词。
