クレームとトラブルについて，A〜Dから正しいものを選びなさい。（ ）

A、クレームの対象は会社全体というより，過失のあった個人です。
B、クレームを向けられた者は会社の代表と見なされています。
C、承諾と契約の段階まで事が順調に運べば，トラブルやクレームは発生しません。
D、売買の取引では，運送の途中で損害が生じる場合もあれば，売手側の責任による損害が発生する場合もあります。